Aus der Praxis
Die 92 hat die Parfümdiebin verraten
Manchmal braucht es keine Handschellen, sondern nur eine Zahl am Ende einer EAN-Nummer.
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Eine Kundin löste die Diebstahlwarnanlage aus. Ich habe sie freundlich ins Büro gebeten, und dann entschied ein kleines Detail den Fall: eine Ziffernfolge auf dem Etikett, die nicht zu der Geschichte passte, die mir erzählt wurde.
Wissen schlägt Bauchgefühl
Ein Signal der Warensicherung ist kein Beweis, ein auffälliges Verhalten auch nicht. Was zählt, sind nachprüfbare Fakten: Woher stammt die Ware, wann wurde sie ausgezeichnet, passt der Bon zum Warenkorb?
Ruhig bleiben, sauber arbeiten
Es geht nicht darum, jemanden zu überführen, sondern darum, den Sachverhalt sauber festzustellen. Wer das beherrscht, hat später weder Ärger mit dem Arbeitgeber noch vor Gericht.